Δεν υπάρχει eshop χωρίς προβλήματα και δεν υπάρχουν προβλήματα χωρίς λύσεις

Δεν υπάρχει eshop χωρίς προβλήματα και δεν υπάρχουν προβλήματα χωρίς λύσεις

 

Ελλείψεις ή υπερβολές, σχεδιαστικά λάθη, έλλειψη διαφοροποίησης λάθη στρατηγικής, συμβαίνουν ακόμα και στις καλύτερες οικογένειες….

Το θέμα είναι να βελτιωνόμαστε συνεχώς, να είμαστε στο παιχνίδι, να τεστάρουμε, να εξελισσόμαστε.

Στο ecommerce δεν υφίσταται ο όρος ‘’παρέδωσα το έργο, ολοκλήρωσα την σχεδίαση κτλ.’’ Υπάρχει η συνεχής βελτίωση, μια αέναη προσπάθεια για βελτίωση, testing διαφορετικών προσεγγίσεων για τον τελικό πελάτη. 

KAIZEN ονομάζουν οι Ιάπωνες την ΑΕΝΑΗ αλλαγή προς το καλύτερο και ο Masaaki Imai έκανε διάσημο τον όρο στο βιβλίο του: Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success.

Σύμφωνα με τις αρχές του ΚΑΙΖΕΝ, κάθε επιχείρηση ή οργανισμός θα πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς προκειμένου να αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα . Αποτελεί ένα μοντέλο που αναφέρεται στην φιλοσοφία και τις πρακτικές οι οποίες εστιάζονται στην συνεχή βελτίωση των διαδικασιών ή προτύπων εργασίας σε όλους τους τομείς είτε στον χώρο της βιομηχανίας είτε στον χώρο παροχής υπηρεσιών είτε ακόμα και στην προσωπική μας ζωή.

Το kaizen ενστερνίζεται μία δίχως τέλος προσπάθεια για βελτίωση με ταχείες, πολλές και μικρές βελτιώσεις στην εργασιακή καθημερινότητα.

Το ευτύχημα στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ότι όλα αυτά είναι μετρήσιμα. Το feedback είναι άμεσο για κάθε αλλαγή, προσθήκη και βελτίωση που επιχειρούμε. Ο πελάτης μας θα μας δείξει αν είμαστε στον σωστό δρόμο και τι είναι καλό για αυτόν.

Όλα αυτά προϋποθέτουν καλή συνεργασία μεταξύ συμβούλου και πελάτη ώστε να επιτευχθεί το return of invest και να πιάσει τόπο η επένδυση όλων.

Μια φρέσκια ματιά, ένα marketing audit του ecommerce business σας μπορεί να διορθώσει, να βελτιώσει την αγοραστική εμπειρία και να προσδώσει καλύτερο conversion ratio, καλύτερο return on invest.

Ζητήστε ένα βασικό ecommerce marketing audit, και μια προσωπική συνάντηση αν είστε Αθήνα ή τηλεφωνικά αν είστε επαρχία χωρίς οικονομικό κόστος για εσάς.